Veelgestelde vragen

Verzending & levering

Hoe lang duurt de levering?
Je bestelling wordt zorgvuldig verzonden vanuit ons magazijn. De verwachte levertijd zie je bij het afrekenen en in je bevestigingsmail.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-link per e-mail.

Retour & ruilen

Kan ik retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen na ontvangst. Neem contact op via support@surprav.com en we regelen het.

Betalen

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Je rekent veilig af met de methodes die je bij het afrekenen ziet (o.a. iDEAL en creditcard).

Membership

Wat kost het membership?
Niets. Lid worden is gratis en geeft je toegang tot ledenprijzen, vroege drops en wekelijkse picks.